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RESO

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SE EFFETTUO UN RESO PARZIALE COME VERRÒ RIMBORSATO? In caso di reso parziale il rimborso avverrà nel medesimo metodo di pagamento utilizzato durante l’ordine. In caso di pagamento con gift... LEGGI L'ARTICOLO

SE ACQUISTO UN PRODOTTO ONLINE POSSO FARE IL RESO IN NEGOZIO? Certamente! Ti basta selezionare l'opzione "Reso in negozio" durante la procedura di creazione richiesta reso sul sito/APP e selezionare il negozio che... LEGGI L'ARTICOLO

DOPO CHE IL CORRIERE HA RITIRATO IL MIO RESO QUANTO TEMPO DOVRÒ ASPETTARE PER IL RIMBORSO? Una volta ritirato, il reso sarà gestito entro 10 giorni lavorativi dalla data di consegna al nostro magazzino e provvederemo al rimborso... LEGGI L'ARTICOLO

POSSO FARE IL RESO ANCHE SE NON HO LA SCATOLA ORIGINALE? In questo caso vi preghiamo gentilmente di contattare il nostro Customer Care che potrà aiutarvi nel risolvere la problematica. LEGGI L'ARTICOLO

HO RICEVUTO LA MERCE DANNEGGIATA O ROTTA, COME POSSO FARE PER AVERE IL RIMBORSO? Nel caso in cui la merce arrivi danneggiata o rotta vi preghiamo di contattare il nostro Customer Care per l’apertura della pratica... LEGGI L'ARTICOLO

HO RICEVUTO UN PACCO CON MERCE DIFFERENTE DA QUELLA ORDINATA, COME POSSO RISOLVERE? Nel caso in cui arrivi un pacco con una merce diversa da quella ordinata, vi invitiamo ad aprire il reso direttamente dall’area... LEGGI L'ARTICOLO

NON HO RICEVUTO L’EMAIL DI CONFERMA RITIRO E L’ETICHETTA DA APPLICARE AL PACCO, COME POSSO FARE? In questo caso basterà riprogrammare il ritiro al link che avrete ricevuto in fase di apertura reso. LEGGI L'ARTICOLO

HO PROGRAMMATO IL RITIRO E STAMPATO L’ETICHETTA MA IL CORRIERE NON È PASSATO, COME POSSO FARE? In questo caso è possibile chiedere un sollecito del ritiro direttamente alla mail info1@twsexpresscourier.it oppure riprogrammarlo direttamente al link inviato in fase... LEGGI L'ARTICOLO

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