Fermo restando quanto previsto al punto 12 delle Condizioni di Vendita, se desideri informazioni sulla possibilità di aderire alla Piattaforma ODR Europea per la risoluzione alternativa delle controversie che dovessero sorgere in relazione agli acquisti eseguiti sul nostro sito, ovvero intendi avviare una nuova procedura di risoluzione alternativa tramite la Piattaforma ODR Europea, accedi al seguente link: http://ec.europa.eu/odr .
Attraverso la piattaforma ODR il consumatore può inviare un reclamo relativo a un contratto concluso on-line con Prenatal S.p.A. e attivare così la procedura di risoluzione on-line della controversia. Al riguardo, Prenatal S.p.A. fa presente che il suo indirizzo e-mail è prenatalonline@prenatalretailgroup.com.
